数字空间

让机场和呼叫中心业务代表专注于客户

航空公司需要一个简单的工作空间和高效的工作流程,让一线员工能够专注于管理机场和预订中心的旅客体验. 

机场和呼叫中心的全新解决方案

数字空间 手机优先设计, 由一个灵活的技术框架提供支持,该框架简化了代理体验. 这不仅提高了可用性,还提供了指导过程和更简单的工作流.

通过让机场和客户服务人员积极地专注于帮助旅客, 数字工作空间个性化和提升整体客户体验. 它的客户偏好视图使代理商能够在任何接触点上向上销售目标辅助im体育并增加增量收入.

im体育特性

更快的事务处理

专注于客户服务,简化工作流程.

增加辅助销售

在所有客户接触点销售辅助im体育,以增加转化率和收入.

直观的设计

提高工作效率,减少培训时间.

灵活的技术

通过全渠道体验降低部署成本和动员代理.

提高座席性能,减少工作负载

数字工作空间可以将航空公司代理的表现提高30%,并将新代理的培训时间减少50%. 通过简化工作流程,代理人可以自由地专注于最重要的事情——客户体验.

如果您有关于数字工作区的其他问题或想了解更多关于im体育的信息, 请im体育.

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提供无缝、个性化的机场服务

作为机场工作人员重新设计的界面, im体育数字工作区在Kulula服务的所有机场都推出了. 从那时起, 这种创新的解决方案已授权超过1,提供200个个性化代理, 简化服务,推动辅助销售.